zoya 999-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") zoya 999 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং ব্যবহারকারীর ("আপনি", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

zoya 999 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে যেখানে স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং আরও বিভিন্ন ধরনের গেমিং সেবা অন্তর্ভুক্ত। এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে পরিচালিত হয়।

এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার zoya 999 সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২. যোগ্যতা ও নিবন্ধন

zoya 999-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, নির্ভুল এবং আপডেট হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট কোনো কারণে পূর্বে স্থগিত বা বাতিল করা হয়ে না থাকলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে।
• আপনি আইনগতভাবে অনলাইন গেমিং সেবা ব্যবহার করতে সক্ষম এবং মানসিকভাবে দায়িত্বশীল সিদ্ধান্ত নেওয়ার যোগ্য হতে হবে।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আমরা যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য পরিচয় নথি চাইতে পারি। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে প্রয়োজনীয় নথি না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩. অ্যাকাউন্ট বিধিমালা

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবল একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না বা শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

• অ্যাকাউন্ট অন্য কারো নামে স্থানান্তর বা বিক্রি করা নিষিদ্ধ।
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখা গেলে তদন্তের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
• পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করা দৃঢ়ভাবে পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

৪. জমা ও উত্তোলন নীতি

zoya 999-এ অর্থ জমা দেওয়া এবং উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। অযাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া করা সম্ভব নয়। উত্তোলনের অর্থ সর্বদা একই পদ্ধতিতে পাঠানো হবে যেটির মাধ্যমে জমা দেওয়া হয়েছিল।

সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের রয়েছে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে যত দ্রুত সম্ভব জানানো হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

zoya 999 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই সকল অফারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: প্রথমবার অ্যাকাউন্ট খোলার পর প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যবহারকারী মাত্র একবার এই সুবিধা পাবেন।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাসের পরিমাণ প্রত্যাহার করার আগে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং সংখ্যক বার বেট করতে হবে (প্রতিটি অফারে আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে)।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ রয়েছে। মেয়াদ শেষ হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস কেবল নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• সর্বোচ্চ উত্তোলন সীমা: কিছু বোনাস অফারে বোনাস থেকে উত্তোলনযোগ্য সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারিত থাকে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করার চেষ্টা করলে বা কোনো ফাঁকফোকর কাজে লাগানোর চেষ্টা করলে বোনাস বাতিল করা হবে।

ঈদ, পহেলা বৈশাখ, BPL মৌসুম বা অন্যান্য বিশেষ উপলক্ষে আমরা মৌসুমী প্রমোশন অফার করি। এই অফারগুলোর নির্দিষ্ট শর্ত প্রতিটি প্রমোশনের সাথে আলাদাভাবে জানানো হবে।

৬. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো zoya 999 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা অসৎ পন্থা অবলম্বন করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা সিস্টেম হ্যাক, ম্যানিপুলেট বা অননুমোদিতভাবে পরিবর্তন করার চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস আর্বিট্রেজ বা বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি, হুমকি বা অপমান করা।
• প্ল্যাটফর্মের মেধাস্বত্ব বা কপিরাইট লঙ্ঘন করা।

৭. বয়স সীমাবদ্ধতা

zoya 999 কঠোরভাবে ১৮+ নীতি অনুসরণ করে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে দায়িত্বশীল গেমিং একটি নিরাপদ ও উপভোগ্য অভিজ্ঞতার ভিত্তি।

নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়। যদি কোনো ব্যবহারকারীর বয়স ১৮ বছরের কম বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে:

• অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সকল ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• ইতিমধ্যে করা কোনো লেনদেন বৈধ বলে গণ্য হবে না।
• প্রয়োজনে অভিভাবক বা আইনশৃঙ্খলা বাহিনীকে অবহিত করা হতে পারে।

আপনার পরিবারে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য এই প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারে বলে সন্দেহ হলে আপনার ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং লগইন তথ্য গোপন রাখুন।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো পেন্ডিং উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা হবে।

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে zoya 999 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করা হলে।
• জালিয়াতি বা অসৎ কার্যক্রমের সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘ সময় ধরে (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অনুরোধে (সেলফ-এক্সক্লুশন)।
• আইনগত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুযায়ী।

সেলফ-এক্সক্লুশনের আবেদন করলে নির্ধারিত সময়ের মধ্যে (৬ মাস থেকে স্থায়ী) অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষ্ক্রিয় রাখা হবে। এই সময়কালে পুনরায় অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করা সম্ভব হবে না।

৯. দায়বদ্ধতার সীমা

zoya 999 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে সর্বোচ্চ মানের সেবা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত বিভ্রাট: সার্ভার ডাউনটাইম, নেটওয়ার্ক সমস্যা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য আমরা দায়ী নই।
• ইন্টারনেট সংযোগ: আপনার ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে গেম বাধাগ্রস্ত হলে সেই দায় আমাদের নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: bKash, Nagad বা অন্যান্য পেমেন্ট প্রোভাইডারের নিজস্ব সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে আমরা সরাসরি দায়ী নই।
• গেমিং সিদ্ধান্ত: আপনার নিজের গেমিং সিদ্ধান্তের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায় আপনার।
• ফোর্স ম্যাজিউর: প্রাকৃতিক দুর্যোগ, মহামারী, সরকারি নিষেধাজ্ঞা বা অন্যান্য অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে আমরা দায়ী নই।

গেমিং একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। আপনি সচেতনভাবে এই ঝুঁকি গ্রহণ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন বলে গণ্য করা হবে। কখনও সামর্থ্যের বাইরে বাজি রাখবেন না।

১০. শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

zoya 999 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হতে পারে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত বলে বিবেচিত হবেন। আপনি যদি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের জন্য আবেদন করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল: [email protected]